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常见骗局揭秘(九)——售后的推责

已有人学习过此知识

1、 保修期内推脱责任
在保修期内,厂家会想方设法降低维护成本,推脱保修范围,对真正需要维护更换的零配件只做修补工作,维持立体车库的运转,导致立体车库的使用寿命缩短
 
2、 保修期外偷天换日
厂家在保修期外进行维修时,会故意将根本没有坏的配件说成已经损坏的设备进行更换,或者将设备换成更差的材质,提高维修次数,增加维护费用,有的配件经常由于材质不同,配件的使用寿命缩短
 
3、固定化维修
厂家在维护过程中规定必须使用他们的配件,并且将这些配件抬高价格卖给客户,若客户自行购买设备进行更换,则厂家会以此为借口推卸维修责任
 
4、 维修技术不专业
由于立体车库的技术人员的欠缺,很多维修立体车库技术人员都是没有受过专业话的培训,在维修过程中随意指出问题进行维修,往往维修过后频繁的出现问题,增加维修次数和维修费用,甚至由于不专业人员的技术问题导致设备的永久损坏
 
5、 售后责任推诿
当客户需要厂家提供维护及保养时,厂家以各种借口为理由进行推诿或者随意派遣工作人员应付式工作,没有尽到厂家该尽的责任